flokrus Blog

ich weiß, euch geht es dreckig. Kaum einer will noch ins Kino. Die bösen Raubkopierer machen euch das Geschäft kaputt.

Und ich hab mich ja damit abgefunden, dass Kinokarten heutzutage zwischen 6 € und 8 € kosten, auch wenn ich nicht verstehe, wieso das so sein muss und wie in den letzten Jahren Teuerungsraten von überschlagenen 11 % (pro Jahr!) zustande kommen. Benzinpreise schaffen nicht mal die Hälfte davon.

Und nein, eine Tüte Popcorn für 5-6 € halte ich nicht für überteuert. Wenn ein Liter Cola rund 6 mal so viel wie im Laden kostet, dann hat das auch sicher seine Berechtigung. Gut, ich kaufe mir dann neben der Kinokarte einfach nichts mehr im Kino. Ist ja eh ungesund.

Aber warum zum Teufel soll ich für eine Kartenvorbestellung per Internet nochmal pro Karte 0,50 € drauf zahlen? Eine Kartenvorbestellung, bei der ich per Internet meine Plätze wähle und an einem Automaten meine Karten abhole. Ich kann ins Kino gehen, ohne dass auch nur einer eurer Mitarbeiter mit mir sprechen muss. Die Buchung und Abholung läuft völlig automatisch.

Also, wozu der Aufpreis? Langweilen sich die freigewordenen Hotline- und Kassenmitarbeiter sonst und ihr kauft ihnen vom Aufpreis Spielsachen? Wollt ihr mir erzählen, dass vier Automaten und ein Online-Buchungssystem in einem der größten Kinos Deutschlands so viel mehr kostet? Oder sind es die Transaktionsgebühren, die sich bei einer Lastschriftabbuchung so im Bereich von 0,10 € pro Buchung bewegen dürften? Mal ernsthaft, was kostet euch die Bereitstellung von Wechselgeld, das Nachzählen des Hartgeldes in den Kassen und die Abholung von selbigem durch einen Geldtransporter? Alles Kosten die bei bargeldloser Transaktion nicht anfallen. Es ist kein Wunder, dass man allerorts mit Karte bezahlen kann. Die Läden profitieren von bargeldloser Bezahlung.

Und warum wird nicht pauschal pro Buchung berechnet, sondern unfair pro Karte? Soll ich euch glauben, dass euch tatsächlich 2 € Mehraufwand anfällt, wenn ich für einen Kinobesuch mit vier Personen eure Online-Buchung nutze?

Ihr wollt doch, dass ich zu euch ins Kino komme, oder nicht? Und für euch kann es doch nur von Vorteil sein, schon heute und nicht erst morgen abend kurz vor der Vorstellung zu wissen, dass ich Spider-Man 3 sehen will. Also, warum werft ihr mir als entschlossenem Kunden dann Steine in den Weg?

So lange ihr mit so hohen Preisen und derart kundenunfreundlichem Service kundenunfreundlichen Schikanen weiterhin wirftschaftlich überleben könnt, kann es euch noch gar nicht dreckig genug gehen.