Der Superdiscounter Kaufland bietet ja so allerlei Garantien. Eine davon trägt den von einer Werbeagentur in monatelanger Arbeit ausgetüftelten Namen “Schnelligkeit Kasse”. Wer länger als fünf Minuten an einer Kasse warten muss, erhält (wenn nicht alle Kassen besetzt sind) 2,50 €.
Die gute Nachricht: Das klappt wirklich, sogar ohne Diskussionen, wie lange man denn nun wirklich warten musste. Auch wenn der Gesamtwarenwert unter 5 € liegt.
Die schlechte Nachricht: An der Information, wo man das Geld erstattet bekommt, wartet man bestimmt noch einmal genauso lange, weil die hoffnungslos überforderten Damen dort vier[sic!] Dinge auf einmal machen.
Ein Schelm, wer nun denkt, dass diese Erstattung bewußt so kompliziert und unpraktisch gehandhabt wird. Immerhin werden so selbst die paar Kunden, die auf die Wartezeit achten, es sich gut überlegen, ob sie an der Information noch einmal Wartezeit in Kauf nehmen wollen.
In meinem Fall hat es sich gelohnt. Ich habe fast 55% gespart und damit eine Pizza von Dr. Oetker geschenkt bekommen.
1 Antwort zu “Garantien bei Kaufland”